Calcul du Brand experience score

Emakina révèle un nouvel outil de pilotage stratégique de mesure des expériences de la marque  : le Brand Experience Score©.
Expérience que l'on projette, celle que l'on vit et celle qu'on partage.
Il s'agit de mesurer le taux de souvenir de tous les points de contacts de la marque.

Portrait chinois du Marketing

Jean-Charles de Castelbajac JC/DC - baptisé ainsi par le milieu du Hip Hop - clôturera le 4 novembre prochain le Marketing Day aux Docks de Paris.  
Il s'est prêté aux jeu du "Si le marketing était ? ... un animal, une couleur, une émotion, une forme, une chanson, une femme ? tout en créant un dessin pour nous ..."
Rencontre avec un punk aux idées détonantes !

Si le marketing était ... un animal ?

" Un poulpe. C'est un animal intelligent doté de plusieurs cerveaux. Il est par essence protéiforme et sait se dissimuler. Il envoie aussi de l'encre pour brouiller les pistes. "

 

Si le marketing était ... une émotion ?

" Le désir. Intellectuel et physique. Dans certains cas on peut même parler d'addiction. De culte, soit quelque chose de spirituel. "

 

Si le marketing était ... une couleur ?

"Le vert kaki. Parce que c'est la couleur du camouflage. Une frontière entre le visible et l'invisible, une forme d'abstraction subliminale. Je pense aussi à la couleur orange fluo, comme une alerte ou un danger. "

 

Si le marketing était ... une oeuvre ?

"Une création de Keith Haring. Un artiste généreux qui a bouleversé les codes de l'art. En 1986, son Pop Shop de New York a démocratisé l'appropriation à l'art avec la vente de produits dérivés. "

 

Si le marketing était ... un lieu ?

"Un écran. Internet est une fenêtre, un eldorado abyssal sur le monde. Soudain, on peut en devenir les rois avec une idée. Et pourquoi pas le changer grâce à la viralité. "

Si le marketing était ... une chanson ?

"I can't do without you de Caribou. Un groupe électro originaire d'Ottawa." [Pour écouter, c'est là]

 

Si le marketing était ... une pub ?

"Qui m'aime me suive. Le claim d'une publicité pour les jeans Jésus. Une marque que j'ai créée et déposée dans les années soixante-dix. La campagne a été shootée par Oliviero Toscani et a fait scandale. On y voyait une femme de dos vêtue d'un mini short en jean. Le Vatican était choqué... mais cela a lancé la marque. On en revient au trouble comme l'émotion au coeur du marketing."

Si le marketing était ... une femme ?

"Soeur Cristina, qui reprend "Like a Virgin" de Madonna. La gagnante de The Voice en Italie est un phénomène parce qu'elle est une rupture ."

Puissant utilisateur Google / Google Power user

Méga SERP Google (page de résultat d'un moteur de recherche)

A – Carousel Local
B – Carousel musique
C – Publicités
D – Pubs Shopping
E – Réponses directes
F – Images
G – Liens de sites (Sitelinks)
H – Liens de sites
I – Vidéos
J – Résultats locaux Google Maps
K – Authorship
L – Rich Snippets (vignettes et notes)
M – Résultats locaux Google Maps
N – Images
O – Résultats Google News
P – Résultats personnalisés selon l’utilisateur et ses cercles
Q – Articles de fond
R – Publicités
S – Recherches relatives aux mots-clés entrés
T – Pubs Shopping
U – Knowledge Graph de Google (moteur sémantique)
V – Knowledge Graph
W – Publicités
X – Knowledge Graph
Y – Résultats locaux Google Maps

Quelques règles de référencement

Définir son activité avec des mots clés

Google accorde une importance cruciale au contenu. Le contenu textuel est basé sur les mots clés ou expressions clés que vous avez choisis au préalable pour le construire. Ce sont ces mêmes mots clés que les internautes tapent lorsqu’ils font une recherche sur Google pour trouver les informations s’y rapportant. Si ces mots clés figurent dans le contenu de votre site, alors vous aurez des chances d’apparaître dans les résultats de recherche.

Il convient de définir votre activité en une liste de mots clés (ou expressions clés) qui sera ensuite répertoriée en fonction du sujet principal de vos pages. Cette liste varie selon le nombre de pages internes et la quantité de contenu accordée au sujet de vos pages. Les mots clés seront la ligne conductrice de la rédaction de votre contenu et seront placés à des endroits stratégiques.

Les facteurs à prendre en compte dans le choix des mots clés

• Leur densité de recherche – le mot clé doit être recherché par les internautes.
• Leur pertinence – le mot clé doit correspondre au thème de votre site.
• La convoitise – le mot clé est-il concurrentiel ? Plus le nombre de personnes souhaitant se positionner sur un mot clé est élevé, plus les places sur la premières pages de résultats sont difficiles.

Il existe différents types de mots clés, à éviter ou privilégier selon leurs caractéristiques :

• Les mots clés concurrentiels sont les plus convoités. Les sites qui arrivent à se positionner dessus bénéficient très souvent de gros moyens financiers et d’une grande notoriété. Ainsi, « plomberie », « décoration » et « chaussures » sont des exemples de mots clés utilisés par de nombreux sites qui ont investi un budget considérable pour apparaître dans les premiers résultats de recherches (que ce soit en référencement naturel ou AdWords).
• Les mots clés parasités sont des mots dont les résultats peuvent varier en fonction de la signification du mot et aboutir ainsi à une recherche non pertinente pour l’internaute. Exemple : « domaine » peut être lié à l’informatique (dans le sens « nom de domaine ») ou à l’immobilier (dans le sens « propriété foncière »).
• Les mots clés de « niche » sont des expressions clés pertinentes qui apportent un trafic qualifié sur votre site. Le trafic ne sera pas conséquent mais vous avez ainsi l’avantage d’avoir peu de concurrents et de toucher la cible voulue.

Le choix de vos mots clés a un impact direct sur votre référencement, notamment sur le contenu de vos pages, vos liens retours.

Voici une liste qui pourra vous guider dans le choix de mots clés :

• Trouver des synonymes et varier les expressions pour élargir le champ lexical du texte.
• Penser « expression clé » plutôt qu’un seul mot car les recherches des internautes comptent plusieurs mots ou expressions.
• Opter pour des mots clés peu concurrentiels mais à fort trafic, autrement dit des mots clés de niche qui correspondent au mieux à votre cible.

La rédaction des contenus

Ces mots sont considérés comme des expressions clés et font l’objet d’une page de contenu, qui est composée elle même de liens amenant vers des sous-pages de contenu. N’hésitez pas à élargir votre champ lexical en employant des synonymes pour ne pas toujours utiliser les mêmes termes. Expliquez ensuite de façon claire et avec vos propres mots votre domaine d’expertise. Vous devez faire des phrases complètes en y intégrant vos mots clés de façon à ce que ce ne soit pas trop lourd à la lecture et que cela reste informatif.
Pas d’inspiration ? Des agences spécialisées peuvent vous aider à écrire pour le web (synthétisation et vulgarisation des textes, optimisation du référencement, etc.) Nous vous rappelons que le copié-collé est fortement sanctionné par Google, il faut donc éviter de trop vous inspirer sur les sites de vos concurrents.
Autre consigne : un site est égal à un domaine d’expertise, ainsi une agence web ne vous proposera pas des services de plomberie. L’incohérence est aussi pénalisée par Google. Si vous êtes artisan ébéniste la semaine et brocanteur le weekend, vous ne pouvez pas mettre sur un même site ses deux informations. La solution : faire un site sur votre activité d’artisan ébéniste et un site sur votre passion de brocanteur.

 

Les balises html utiles pour le référencement naturel et la structure du contenu

• La balise Title 

Elle permet de donner un titre à vos pages. Elle sera vue en premier par l’ internaute dans les résultats de recherche et est située dans l’entête HTML de la page entre <head> et </head>. Elle va s’afficher dans la barre de titre du navigateur. Il est donc important qu’elle soit optimisée et donne envie de visiter votre site. Cette balise doit être différente pour chacune de vos pages.
<title>titre accrocheur avec mot clé et nom de votre site</title>

• La balise <meta description>

Le contenu de cette balise correspond au texte qui s’affiche en dessous de votre title dans les résultats du moteur de recherche. Elle permet aux internautes d’avoir plus d’information sur le contenu de votre page.
<meta name= »description » content= »décrivez de manière incitative le résumé de votre page »/>

• Les Balises « h1 », « h2 »,  « h3 »

Elles servent à désigner les titres et sous-titres du contenu textuel. La balise <h1> sert à délimiter le titre de votre contenu principal. Le moteur de recherche tient compte de ces balises, car elles lui permettent de suivre une arborescence et de se repérer dans le contenu.

• La Balise « strong » permet de mettre le mot clé en gras et de lui donner une importance particulière aux yeux des moteurs.

• L’Attribut « Alt »  sur les images

Il permet de nommer une image et lui donner un titre. L’usage de la balise « alt » sur les images de votre site est fortement recommandée. Cette balise sert à apporter la même information que l’image si jamais celle-ci ne se charge pas ou est indisponible.

Règles pour structurer et optimiser votre contenu

• Un sujet unique par page web.
• Le titre de votre page (balise title) et votre h1 doivent comporter le mot clé en début de phrase et être accrocheur.
• Le premier paragraphe aura un rôle de « chapô » qui résumera l’information principale de votre page. Utilisez votre mot clé principal au début du « chapô » et ajoutez-y quelques expressions clés relative au thème de votre page. Vous êtes une chambre d’hôtes, le mot clé « chambre d’hôtes » doit être placé dans le premier paragraphe.
• Utilisez des phrases courtes avant tout, en restant précis, clair et concis.
• Utilisez des sous-titres type h2, h3 pour découper vos arguments.
• Éliminez au maximum les fautes d’orthographe.
• Mettez certains mots clés en gras, avec modération cependant.
• Utilisez des listes à puces pour rendre lisible votre contenu.
• Illustrez votre contenu à l’aide d’images s’y référant. Si vous insérez votre mot clé principal dans l’attribut « alt » de la balise <img> vous en serez plus que gagnant.
• Adaptez votre langage en fonction de votre cible.
• Pensez au maillage interne du site : créez des liens sur des mots clés qui renvoient vers les autres pages de votre site.
• Limitez le nombre de liens dans les pages et évitez au maximum les liens redondants qui emmènent l’internaute vers un même contenu.
• Pensez à écrire pour le lecteur plus que pour les moteurs de recherche.

Différences SEO (Référencement Naturel) / SEA (Référencement payant)

Leurs ressemblances peuvent être trompeuses mais le référencement naturel (SEO) et le référencement payant (SEA) sont pourtant bien dissociables.
Le SEO repose sur un travail de fond en matière de qualité des contenus, alors que le SEA consiste à mettre en place une action de type publicitaire. Le premier dépend des lois imposées par les moteurs de recherche, avec un coût non négligeable en terme de main d’œuvre et de temps passé ; le deuxième reste sous le contrôle de l’annonceur avec un coût matériel initialement déterminé en Euros.
Les SEO et SEA sont ainsi deux stratégies de référencement différentes avec un seul et même objectif : améliorer la position d’un site au sein des moteurs de recherche afin de générer le maximum de trafic.

Le référencement naturel : les bases

Le référencement naturel, également appelé SEO (Search Engine Optimisation), consiste à faire figurer votre site Internet dans les moteurs de recherche (Google, Yahoo, Bing…) en choisissant des mots clés stratégiques en rapport avec votre domaine d’activité ou d’expertise, et ce afin de le rendre visible.
Classer son site dans les premiers résultats de recherches naturelles est l’enjeu du référencement SEO : cela demande du travail pour un résultat pertinent sur le long terme.

Exemple :
Nous avons pour objectif de faire ressortir notre site peexeo.com dans les premières positions Google, lorsqu’un internaute tape le mot clé « Formation référencement Lyon ».
Notre problématique : Différentes agences ou autres organismes de formation sur Lyon souhaitent être bien placés sur ces mêmes mots clés ! Nous dénombrons approximativement 1 160 000 résultats… Malgré cela, nous réussissons à nous positionner septième sur Google* grâce à la mise en place d’une stratégie de référencement naturel(*nous avons pris ici le moteur de recherche le plus utilisé, 91 %).
La solution :

Plusieurs règles de bonne conduite techniques et rédactionnelles imposées par Google doivent être respectées pour optimiser le contenu et la structure de votre site Internet.

Nous détaillerons cette partie dans un prochain article intitulé : « Comment mettre en place et améliorer son référencement naturel »? 

 

Quel est le coût du référencement d’un site ?

 

Le référencement naturel n’a aucun coût, il est totalement gratuit mais demande un grand travail de fond, des connaissances techniques et de la patience. Certaines entreprises manquant d’expertise sur le sujet font parfois appels à des agences spécialisées dans le domaine pour optimiser leur site. Ce coût est justifié par la main d’oeuvre et toutes les prestations techniques et rédactionnelles réalisées sur la structure du site. Il faut compter notamment :

• Toutes les actions externes appelées netlinking qui permettent d’obtenir des liens populaires et pertinents dans le but d’apporter du trafic et booster la visibilité du site sur les moteurs de recherche.
• En plus du travail technique et rédactionnelle, le suivi du trafic appelé plus communément reporting est une phase d’analyse incontournable en référencement car elle permet d’établir un bilan de la performance de votre site internet.

Si vous souhaitez des résultats instantanés il existe un autre moyen de référencer son site rapidement : les liens sponsorisés, également appelés SEA (Search Engine Advertising).

Le référencement payant 

Les liens sponsorisés permettent de positionner un site Internet dans les premiers résultats des moteurs de recherche, c’est le référencement payant.
Le SEA consiste en l’achat aux enchères de mots clés sur un ou plusieurs réseaux de diffusion (Google AdWords, Microsoft AdCenter, Yahoo Sponsored Links). Lorsqu’un internaute effectue une recherche comportant les mots clés achetés par l’annonceur, l’annonce est affichée dans deux zones prévues à cet effet (cf. image ci-dessous, exemple d’affichage résultats naturels et payants dans Google)
L’annonceur ne paie alors pas l’affichage de son annonce mais seulement le clic éventuel de l’internaute sur le lien (CPC,« Coût par Clic »).
Si un autre annonceur paye plus cher le même mot clé, il ne sera pas pour autant visible ou mieux positionné car l’enchère est pondérée par une note de qualité de l’annonce.
Plusieurs modes de tarification existent pour les enchères :

• Le CPC (« Coût par Clic »), le plus utilisé. L’annonceur paie au nombre declic.
• Le CPM (« Coût par Mille impressions »), l’annonceur paie un certain nombre d’affichage de ses annonces graphiques sur le réseaux Display (ensemble de sites, applications, vidéos dans lesquels on peut diffuser les annonces).
• Le CPA (« Coût par Acquisition »), montant dépensé par conversion (indicateur clé des actions de marketing).

Ces liens payants sont présents dans les résultats d’une recherche classique et se différencient par leur position et couleur de fond.

Les liens commerciaux sont désignés en rouge sur l’image, ils sont situés en haut des résultats naturels de recherche et sur la droite.
Quand un annonceur achète un mot clé sur une requête de recherche précise, il définit le titre, la description et le lien. Le positionnement de l’annonce commerciale va dépendre de plusieurs critères :

• L’enchère maximum (CPC max). L’annonceur va décider combien il veut payer le mot clé sachant que son coût peut être compris entre 0,01 et 50 euros.
• La qualité de l’annonce, comprenant le lien que contient l’annonce et le site sur lequel l’internaute va être redirigé. Plus l’annonce est pertinente et de qualité, mieux elle sera positionnée.
• Le Taux de clics. Si l’annonce est cliquée de nombreuses fois, Google jugera qu’il s’agit d’une annonce de qualité et favorisera donc sa position.

 
Si vous souhaitez figurer de manière rapide dans les résultats des moteurs, maîtriser vos coûts et toucher une cible qualifiée, alors les liens sponsorisés peuvent vous convenir. C’est un système réellement adapté et pertinent pour la fidélisation client, la génération de prospects mais également le retour sur investissement.
 

Conclusion

Efficace sur le long terme, le référencement naturel a pour avantage de vous différencier de vos concurrents directs en adoptant des techniques stratégiques pour vous positionner de manière optimale sur les moteurs de recherche. Ces actions nécessitent néanmoins du temps pour leur mise en place et pour un résultat satisfaisant.
Le référencement payant quant à lui est un outil à la portée de tous et simple d’utilisation. Il peut apporter rapidement de la visibilité et d’excellents taux de transformation. Cette technique est cependant à bannir si :

• Votre domaine d’expertise est trop concurrentiel et votre budget pas assez conséquent.
• Vous n’avez pas de temps à consacrer à l’optimisation et à la mise à jour de vos campagnes
• Vous n’avez pas de budget à allouer dans les annonces publicitaires.

Source : http://blog.peexeo.com/quelles-differences-entre-le-referencement-naturel-et-le-referencement-payant/
Eugénie Di Leone