Réussir sur les médias sociaux c’est d’abord créer une stratégie
social media qui définit des objectifs quantifiables à court, moyen et
long terme ainsi que des tactiques pour les atteindre.
En parallèle, il est également important de mettre en place une
méthodologie pour mesurer les résultats obtenus et identifier ce qui
marche et ce qui ne marche pas afin d’adapter sa stratégie social media.
Cette infographie
présentée identifie
les indicateurs clés de performance basiques et avancés en fonction
d’objectifs social media relatifs au marketing, à la vente ou encore au
service client.
Source : socialmediatoday.com
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