samedi 22 décembre 2012

Stratégie sur les réseaux sociaux

1. Choix des réseaux sociaux

- Définir les objectifs à atteindre
- Identifier ses cibles et leurs objectifs
- Réfléchir aux messages/ posture à adopter

2. Paramétrer les comptes et s'identifier

- Insérer son logo et diverses descriptions propres à l'entreprise (message clé)
- Relier avec son site internet et les autres plateformes

3. S'activer

- Ajouter du contenu pertinent

4. Se relier

- S'abonner
- Importer ses contacts de sa messagerie
- Se mettre en relation avec ses clients et contacts de ses contacts
- Organiser ses contacts (dans des listes : ambassadeurs, fan passif,...)

5. Faire connaître sa présence

- Utiliser les bons hastags et les explorer
- Lier ses sites à ses réseaux sociaux
- Ajouter les liens de ses plateformes sur ses newsletter, signature de mail

6. Tenir la cadence

- Ajouter régulièrement du contenu pertinent / attractif
- Etre réactif (service client)

7. Entrer en discussion/ échanger

- Etre à l'écoute
- Interagir
- Utiliser un ton adapté aux réseaux sociaux
- Participer activement aux groupes de discussion

8. S'évaluer

 

 

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